Veelgestelde vragen

Tik op "Gratis registreren" en maak gratis een account aan — alleen je voornaam, e-mailadres en een wachtwoord. Je ontvangt direct een welkomstmail; tik op de bevestigingslink om je account te activeren. Daarna speel je meteen onbeperkt mee, helemaal gratis. Ben je telefonisch aangemeld? Dan is je lidmaatschap al voor je geregeld en hoef je verder niets te doen.

Nee. Met een gratis account speel je alle puzzels onbeperkt, met de gratis hints per puzzel, zonder kosten of verplichtingen. Punten sparen en inwisselen voor échte prijzen, dag-bonussen en opdrachten horen bij Premium (€ 9,95 per maand). Dat hoeft niet — je kunt onbeperkt gratis blijven spelen.

Premium kost € 9,95 per maand en wordt elke maand automatisch afgeschreven (SEPA-incasso). De eerste 3 maanden liggen vast; daarna is Premium per maand opzegbaar — geen jaarcontract. Met Premium spaar je echte punten, krijg je dag-bonussen en opdrachten, en wissel je je punten in de Winkel in voor prijzen.

Opzeggen kan altijd online, vanuit je account. De eerste 3 maanden liggen wel vast: zeg je eerder op, dan loopt Premium door tot die 3 maanden voorbij zijn en stopt het daarna vanzelf. Na die 3 maanden stopt Premium aan het einde van de periode die je al betaald hebt. Omdat Premium meteen begint, zie je bij het afsluiten af van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ben je telefonisch aangemeld? Dan heb je 14 dagen bedenktijd waarin je kosteloos stopt.

Je account blijft bestaan en je kunt alle puzzels onbeperkt blijven spelen. Punten sparen, dag-bonussen en opdrachten stoppen dan. Je gespaarde punten blijven bewaard; inwisselen kan weer zodra je (opnieuw) Premium neemt.

Alle betalingen lopen via PAY.nl, een Nederlandse betaalprovider die voldoet aan alle PSD2-eisen. Wij zien of bewaren geen kaart- of bankgegevens.

Ja, na elke Premium-betaling of hintpakket-aankoop ontvang je automatisch een digitale factuur per e-mail. Eerdere facturen vind je terug in je account.

Elke dag staan er 20 verse puzzels voor je klaar: één in elke puzzelstijl — kruiswoord, sudoku, woordzoeker, Zweeds en nog veel meer. Wil je meer? Na het oplossen speel je met "Andere puzzel" gewoon nog een.

We bieden 20 stijlen: o.a. klassiek kruiswoord, cryptische kruiswoord, doorloper, filippine, Zweedse puzzel, sudoku, mini-sudoku, binairo, woordzoeker, legpuzzel, nonogram, hunderd, worduko, suguru, cijferkruiswoord, futoshiki, cijferroute, woordkronkel, woordwiel en kakuro. Het aanbod wordt regelmatig uitgebreid (Calcudoku, Anagram-puzzel, Slitherlink, Masyu, Woordladder, Killer Sudoku, Hitori, Gokigen en Star Battle zijn al in ontwikkeling).

Bij elke puzzel krijg je een paar gratis hints (afhankelijk van het puzzeltype). Loop je daarna nog vast? Dan kun je extra hints bijkopen in de Winkel, onder Hints & extra's. Daar zie je altijd de actuele pakketten en prijzen.

Digipuzzel werkt in elke moderne browser — op je tablet, telefoon, laptop of computer. Je hoeft niets te installeren; ga naar de website en log in.

Zeker. We hebben een speciale Kidscorner met 8 kindvriendelijke mini-games, eenvoudige puzzels en een eigen leerlijn. Veilig, zonder advertenties en zonder externe links.

Naast de online puzzels verkopen we eigen puzzelboeken. In elke puzzel zitten grijze vakjes; die vormen samen een code. Vul die code in op de pagina van het boek en je ziet meteen of je oplossing klopt — daar heb je geen account voor nodig. Met een account worden je punten voor boekpuzzels bijgeschreven. Boeken bestel je op de pagina Puzzelboeken en worden thuisbezorgd.

Met Premium spaar je punten met elke puzzel die je oplost — hoe moeilijker de puzzel, hoe meer punten. Daar komen dag-bonussen, badges, opdrachten en extra uitdagingen bij. Tijdens een proefperiode spaar je ook al punten. Met een gratis account speel je alles mee, maar spaar je geen punten: je ziet wel hoeveel je met Premium had gekregen. Je welkomstcadeau van 2.500 punten gaat mee naar Premium.

In de Winkel ruil je punten in voor échte prijzen: cadeaubonnen, puzzelboeken, gadgets en seizoensartikelen. Het aanbod wisselt regelmatig. Inwisselen kan met Premium, zodra je eerste betaling binnen is. Tijdens een proefperiode spaar je al wel; die punten blijven staan.

Log eerst opnieuw in en ververs de pagina. Helpt dat niet? Neem contact op via de Contactpagina met je accountnaam en een korte beschrijving. We helpen je binnen 1 werkdag.

Via de Contactpagina vind je ons e-mailadres en het contactformulier. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag op vragen per e-mail.